2023年，区新居民服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本指引，以忠实践行“八八战略”、努力打造“重要窗口”为主题主线，以推进“两个先行”为目标任务，以全面提升全区居住出租房安全水平为基础，不断创新推动新居民服务工作进一步深化，助推人口高质量发展，助力建设更高水平“科教新区、山水瓯海”。截至5月底，居住出租房安全工作市级受检合格率在全市一类地区排名第一位；瓯海“浙里新市民”平台累计使用人数、累计访问量均排名全省第六，5月新增用户数和新增访问量排名第一。现将上半年工作开展情况总结如下：
一、上半年 6 项亮点工作
（一）守牢底线，安全督导工作稳步推进
一是强化督查力度。上半年，中心组织开展各类居住出租房安全检查17轮次，抽查居住出租房5275户，检查发现不合格出租房975户，隐患出租房2490户，下发安全工作提示单21份，问题通报3份，有力督导出租房隐患排查整治工作落实到位。二是丰富督导形式。针对日常隐患排查时存在的“进门难”问题，每月至少组织开展一次专项夜查行动，目前总计夜查出租房525户，通过夜间错峰排查的工作方式，协助基层查漏补缺。三是重视培训指导。根据基层镇街的培训工作需求，定制针对性的业务培训课程，“点对点”赴相关基层镇街开展培训6场，培训网格人员400余人，协助补齐网格管理工作短板。
（二）明确重点，专项攻坚行动扎实有力
今年4月以来，中心结合市、区两级大排查大整治专项行动的工作要求，全面部署专项行动。一是排查全覆盖、整治全闭环。截至当前，全区在册54837户居住出租房已完成全面排查，排查发现其中23043户存在消防安全隐患，目前隐患整治完成率为83%。二是运用铁措施、强化铁手腕。行动期间指导镇街开展各类联合执法行动79次，停业整治出租房550户；针对电动车消防安全隐患问题开展执法处罚1034起，处罚金额51700元；行政处罚整改力度不足或整改工作不配合的出租房8户，处罚金额4000元。三是深化自查自纠，完善常态机制。行动期间全区总计开展宣传培训276场次，参训人员4.3万人次；开展各类应急演练65场，覆盖群众4490人，制作下发《居住出租房消防安全责任书》《承租人消防安全责任书》，推进房东租客群体的主体责任落实。
（三）强力推进，积分管理工作持续深化
以为新市民谋划惠民利民的民生实事为目标，今年全面铺开新市民积分管理工作，重点围绕新市民最为关切的教育问题大做文章。一是启动全员积分入学工作。中心积极响应人才集聚工作，帮助新市民随迁子女享受优质普惠教育，研究制定并发布2023年瓯海区新市民子女义务教育阶段全员积分入学通知和政策，点击阅读量达6万人，受理各类咨询件986件，12345政务服务回复共56件。二是开展业务培训指导。召开各镇街新居民服务中心积分经办人员业务培训会，逐条讲解新的新市民积分量化细则，详细分析各赋分标准项的审核标准及材料清单。截至6月19日，共收到积分申请34523条，其中已审核通过14239条，审核中1578条，已拒绝18706条。三是加大积分宣传力度。组织各镇街新居民服务中心到辖区企业、学校、社区、商场、居住出租房等新市民集聚地推广宣传积分政策，截至6月底，共开展宣传102场次，发放海报、折页等宣传用品8500余份，宣传工作取得良好成效，目前“浙里新市民”平台累计用户数达4万余人，累计访问量112万多次。
（四）专注品质，全心竭力提升服务水平
中心根据新时代新市民需求不断丰富服务内容、形式，进一步营造全社会尊重、关爱新市民的良好氛围，增强新市民获得感和满意度。一是开展亲情关爱活动，展现暖心服务特色。利用春节、元宵节等关键时间节点组织开展留瓯过年新市民礼包发放活动，慰问新市民300人，共计6万元；开展新春关爱活动，走访慰问少数民族、困难新市民100人，在瓯创新创业典型20人；开展关爱新市民子女活动，发放儿童节关爱礼包35份。二是组织志愿服务活动，提升新市民幸福度。结合元宵喜乐会、新春招聘会、春运暖冬、“心连新”系列活动等在中庚漫游天地、温州铁路南站等开展“暖‘新’茶传递爱”志愿服务活动，共惠及新市民2万余人；在郭溪街道、娄桥三小等开展防溺水安全宣传活动，举办“关爱女性”优秀新市民女性主题交流会，促进新市民深度融入瓯海。三是弘扬社会主旋律，宣传工作活跃深入。通过拍摄“八八战略”在身边宣传片，分享促“新”蝶变读书笔记、“小候鸟看亚运”征文比赛活动，展示新市民不断自我发展、自我跨越的奋斗史和良好精神风貌。针对我区新市民新业态新就业状况开展深入调研，助力政策制定，提升新业态就业人员服务能力。上半年微信公众号发布各类推文55篇，抖音和微信视频号发布短视频67则，发送各类手机宣传短信74万余条。
（五）深抓改革，精益求精打造智慧服务
今年以来，中心根据服务内容的拓宽和使用体验感提升进行了“浙里新市民”平台模块的增加和完善。一是打通壁垒，持续开发普惠性应用场景。将义务教育招生系统和“浙里新市民”平台打通，将积分申请和入学报名两件事整合，提高新市民办事效率和部门工作效率。同时做好积分应用场景开发工作，截至今年5月底，共上架“积分金融”“移动幸福卡”“电信畅享卡”等6个积分应用，排名全省第七，子应用点击量共29227次，排名第三。二是统一端口，完成网格管理功能迁移工作。今年结合全区网格整体智治的工作要求，率全市之先将“瓯海新市民”中的“瓯海新居民家园”迁移到浙政钉端的掌上基层-瓯海出租房智治，统一基层网格治理工作应用端口，促进基层治理工作效率推升。三是新建积分商城，催动线上培训活力。将平台上的用户学习积分和积分商城进行整合，当前已有4万余名房东和租客通过自主参与培训学习获得积分，5587名用户使用积分兑换购物优惠券总计11万余元，有力推动用户线上培训积极性提升。
（六）先锋引领，淬炼新居民铁军队伍
一是推动理论学习走深走实。认真开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，学习贯彻省委、市委、区委有关会议精神，目前已组织“八八战略在身边”学习讨论、党的二十届二中全会精神研讨等理论学习10余次。二是加强服务型机关党组织建设。大力推进“三联三促”活动，将居住出租房安全隐患集中区域困难户整治帮扶工作作为“书记领衔、支部攻坚”项目予以落实，为31户帮扶对象申请14万元，为其采购下发消防设备以提高出租房安全系数。中心还选派党员干部投身亚运专班、区委巡察组、农村指导员等重点岗位，为我区中心工作推进献力。三是深化党建共建聚合力。中心党支部继与和平国际医院进行党建共建后，5月上旬邀请嘉瑞成律所律师开展《学习贯彻习近平法治思想了解证据思维的应用》专题法律讲座，提高党员依法履职能力，进一步打开党建工作新格局。
二、下半年 6 项重点工作
（一）深化督导工作，推进问题隐患整治。下半年将继续保持工作态势，强排查、重督导，围绕大排查大整治专项行动的工作要求，抓准重点类型出租房和重点突出隐患排查到位、整治彻底。
（二）坚持需求导向，开展专项业务培训。继续以基层镇街业务培训需求为导向，向有培训需求的单位提供专业性的培训课程，协助解决基层网格人员在开展出租房治理工作时存在的责任意识不强、专业能力不足、工作落实不力的普遍问题。
（三）围绕数字应用，提升积分工作效能。继续做好“浙里新市民”积分场景的开发上架工作，结合瓯海各镇街当地特色，上架积分餐饮、学习模块、心理咨询等应用场景；排摸更多优惠商家，扩大积分服务面，加大应用推广宣传力度，提高平台的知晓率。
（四）结合热点主题，开展形式多样的服务活动。持续开展形式多元化的“亲情关爱”志愿服务活动，暑期重点开展防溺水宣传、小候鸟线上夏令营，并为新市民子女点对点开展送课上门服务。
（五）畅通渠道，满足镇街宣传服务需求。整合内外资源 ，支撑镇街宣传工作，开放申报宣传服务通口，由镇街申报宣传需求，下发宣传品，并收集镇街发放情况及信息。
（六）突出创新，持续深化双建工作。围绕新居民服务工作特点，坚持“围绕中心、建设队伍、服务群众”的职责定位，结合党建服务品牌打造，不断创新思路，进一步深化“模范机关”“清廉机关”建设。